Chính Sách Giao Hàng & Thanh Toán
1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Chính sách giao nhận của Lorenđược áp dụng tất cả các đối tượng
khách hàng mua sản phẩm của Loren qua website:
www.loren.vn và Hotline 1900 2206
PHẠM VI ÁP DỤNG
- Được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
Phí vận chuyển:
- Miễn phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng có tổng giá trị
sản phẩm từ 300.000 VND trở lên.
- Đơn hàng dưới 300.000 VND sẽ có phí ship 29.000đ/ đơn.
Áp dụng trên toàn quốc.
2. THỜI GIAN NHẬN HÀNG
- TP.HCM: 1 2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Hà Nội và các tỉnh thành khác: 2 - 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.
- Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi lem màu, rách, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Loren để xử lý ngay.
LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG :
- Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Loren không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì lỗi lem màu, rách, sai hàng hóa... từ khách hàng sau này.
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán sau:
- THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG
- THANH TOÁN BẰNG THẺ ATM NỘI ĐỊA
THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN QUA NGÂN HÀNG TECHCOMBANK
Liên hệ tổng đài 1900 2206 để xác nhận thông tin chuyển khoản:
CÔNG TY CỔ PHẦN LOREN
191326390980XX
Techcombank - CN Sài Gòn
- THANH TOÁN BẰNG THẺ THANH TOÁN QUỐC TẾ (VISA, MASTERCARD, JCB)
Lưu ý: Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận bán hàng online hàng bằng 1 trong 2 cách sau:
- Gọi số hotline 1900 2206 (8h00 - 21h00 từ tất cả các ngày trong tuần, nghỉ Tết Âm Lịch)
Nhắn tin trực tiếp nhân viên hỗ trợ đặt hàng nhanh trên website: www.loren.vn